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Comprometidos con lo que somos y nos rodea

Calidad en los servicios

La dirección del Grupo Arca, sensible a las necesidades de los clientes, del medio ambiente y de la sociedad en general, establece su firme compromiso de prestar servicios de telecomunicaciones de calidad, dirigiendo sus esfuerzos a aumentar la satisfacción del cliente, preservar el medio que nos rodea y de velar por la seguridad y salud de sus empleados. Por este motivo ha adoptado un modelo de gestión y de trabajo coherente con este compromiso y ha establecido una Política del Sistema de Gestión Integral basada en los siguientes principios fundamentales:

  • Cumplir los requisitos aplicables a la organización, requisitos legales, reglamentarios y otros requisitos que se establezcan.
  • Mejora continua del sistema de gestión para la mejora del desempeño.
  • La protección del medio ambiente, la prevención de la contaminación y otros compromisos específicos pertinentes al contexto de la organización.
  • Medir, controlar y gestionar el consumo de recursos naturales y energía a fin de conseguir un adecuado desempeño ambiental de los servicios prestados.
  • Implicar a todos los empleados de la cadena en el logro de los objetivos propuestos mediante programas de formación y sensibilización.
  • Compromiso de mejora continua en todos aquellos aspectos ambientales que la Compañía identifique.
  • Proporcionar condiciones de trabajo seguras y saludables para la prevención de lesiones y deterioro de la salud relacionados con el trabajo.
  • Eliminar los peligros y reducir los riesgos para la SST.
  • Consulta y participación de los trabajadores, y cuando existan, de los representantes de los trabajadores.

Todo el personal de ARCA está orientado a obtener y perseguir esta Política del Sistema de Gestión Integrado, y proporciona además un marco de referencia para establecer y revisar los objetivos del SGI.

Empresa con principios, responsable, honesta e íntegra

Compliance Penal

Desde sus inicios, uno de los objetivos principales de Arca. ha sido ser una empresa con principios, responsable, honesta e íntegra, que garantizase el cumplimiento de la legalidad vigente, además de estar comprometida con el cuidado y la seguridad de sus trabajadores, clientes y partners. Una empresa donde todos nos sintiéramos orgullosos de trabajar en ella y con ella.

Para Arca. incorporar un sistema de Compliance Penal es un instrumento que se enmarca en los principios de sostenibilidad, de mejora continua y de buenas prácticas corporativas. Por ello, el Consejo de Administración de Arca Ingenieros y Consultoría y de Arca Telecom, en sesión de fecha 15 de Febrero de 2018, aprobó la política de Compliance Penal que desde el 1 de marzo de 2019 está vigente en la compañía.

En los siguientes enlaces tienes acceso a los códigos de conducta, a la política de compliance penal y a la política de transparencia y anticorrupción que aplican a Arca.