Operaciones

Configuración, integración, puesta en servicio, monitorización y mantenimiento de redes y sistemas de telecomunicación en Operadores, así como equipos (CPE) de Cliente final.

Operaciones

La calidad en la Operación es la garantía de un buen servicio final

La realización de las tareas de Operación de manera óptima consigue una buena percepción del servicio por parte del Cliente final. La gestión eficiente tiene un gran impacto en la reducción de costes de soporte.

ARCA, con capacidad para llevar a cabo todo el ciclo de Operación, se encuentra en la mejor de las situaciones para conseguir esa optimización.

Desde el área de Operación de Arca prestamos servicios que comprenden las tareas necesarias para poner en marcha todo tipo de equipos Radio, Transmisión y Core de Redes de Telecomunicaciones, así como de Televisión. También se realizan tareas de configuración e integración de CPE’s de clientes sobre los que se ejecutan todo tipo de servicios.

En Mantenimiento se desarrollan tareas de soporte y monitorización de redes y servicios, al igual que la investigación (troubleshooting) y resolución de incidencias en los mismos durante su ciclo de vida. De la misma forma trabajamos en operación de redes virtualizadas SDN/NFV.

En telecomunicaciones, el futuro es hoy.

Configuración e integración de nodos

Puesta en servicio de equipos de acceso radio 2G, 3G y 4G de Operadores de Telecomunicación. Comprenden las tareas de generación de ficheros de configuración de los elementos del nodo; definición en el OSS; pruebas e integración del nodo; resolución de alarmas; y, finalmente, generación de informes iniciales de KPI’s.

Configuración e integración de equipos y rutas transmisión

Servicio para la constitución de rutas E2E de acceso para nodos de red, clientes corporativos, etc. A partir de los diseños de Transmisión se configuran los elementos de red para la generación y puesta en servicio de la ruta.

Digital TV

Quality assurance: validación de soluciones de TV Digital, aplicaciones, set top boxes, etc., en entornos multicast y unicast.
Monitorización y soporte de sistemas de DTV: vigilancia y supervisión de los elementos de red y servicio, así como troubleshooting y resolución de incidencias.

Configuración e integración de CPE’s

Configuración e integración de CPE’s de clientes corporativos y residenciales para la provisión de todo tipo de servicios de voz y datos.

Monitorización de redes y resolución de incidencias

Disponemos de un NOC 24x7 desde el que ofrecemos servicios de nivel 1 y nivel 2 de monitorización de redes de telecomunicaciones para actuaciones preventivas y reactivas de detección, investigación y resolución de incidencias.

Auditoria

Auditoría presencial durante la venta, con acompañamiento a la fuerza de venta en un día concreto, y auditoría posterior a cliente para asegurarnos de que la implantació´n del producto se ha llevado a cabo según requerimientos de nuestro cliente