Política de privacidad

Política de privacidad:

ARCA TELECOM, S.L. está muy concienciada con la protección de los datos personales, como consecuencia presenta esta Política de Privacidad que establece de manera transparente cómo se tratan y protegen los datos personales:
  • Recopilamos sus datos para darle respuestas a sus inquietudes o para formalizar la contratación de un servicio siempre con total transparencia.
  • Cuando vayamos a tratar información personal sobre usted, lo haremos cumpliendo la normativa, y cuando sea necesario, le pediremos permiso para ello.
  • Entendemos que en algún momento quiera ejercer sus derechos a los datos.
  • Garantizamos la seguridad de sus datos y por ello, los tratamos de acuerdo con lo establecido en la legislación aplicable en materia de protección de datos, (Reglamento UE 2016/679 de 27 de abril de 2016).

¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos personales?

Los datos que se recojan o nos facilite voluntariamente por medio de la página web, ya sea por la navegación en la misma, así como todos aquellos que nos pueda facilitar en los formularios de contacto o vía email, serán recabados y tratados por el Responsable del Tratamiento, cuyos datos se indican a continuación:
  • Nombre del titular: ARCA TELECOM, S.L.
  • Domicilio social: c/ Guillem de Castro nº9, planta 8.
  • Población: Valencia.
  • Provincia: Valencia.
  • C.P.: 46007.
  • C.I.F.: B-97010664.
  • Teléfono de contacto: 963107184.
  • Fax: 963107352.
  • Correo electrónico: arca@arcatelecom.com
  • Datos registrales: Inscrita en el Registro Mercantil de Valencia; Tomo 6711.; Libro 4015; Folio 122; Sección 8; Hoja V-73646; Inscripción 1

¿Con que finalidades vamos a tratar sus datos personales?

  • Contestar a sus consultas, solicitudes o peticiones.
  • Gestionar el servicio solicitado, contestar su solicitud, o tramitar su petición.
  • Información por medios electrónicos, que versen sobre su solicitud.
  • Información comercial o de eventos por medios electrónicos, siempre que exista autorización expresa.
  • Realizar análisis y mejoras en la web, sobre nuestros servicios.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La aceptación y consentimiento del interesado.
Consideramos que tenemos un interés legítimo para atender las consultas que nos plantee a través del formulario de la web. Entendemos que el tratamiento de estos datos resulta también beneficioso para usted en tanto que nos permite poder atenderle adecuadamente y resolver las consultas planteadas.
Cuando su consulta esté relacionada con el ejercicio de los derechos sobre los que le informamos más abajo lo que nos legitima para tratar sus datos es el cumplimiento de obligaciones legales por nuestra parte.

¿A quiénes le comunicaremos sus datos?

Sus datos no se cederán a terceros salvo obligación legal.

¿Durante qué plazo almacenaremos sus datos?

Los datos personales serán mantenidos durante el tiempo que resulte necesario para poder cumplir con la finalidad para la que los recogemos (por ejemplo, atender una petición). Al finalizar, los datos personales tratados en cada una de las finalidades indicadas se mantendrán durante los plazos legalmente previstos o durante el plazo que un Juez o Tribunal los pueda requerir atendiendo al plazo de prescripción de acciones judiciales. Los datos tratados se mantendrán en tanto no expiren los plazos legales aludidos anteriormente, si hubiera obligación legal de mantenimiento, o de no existir ese plazo legal, hasta que el interesado solicite su supresión o revoque el consentimiento otorgado.

¿Cuáles son sus derechos?

  • Saber, si estamos tratando sus datos o no.
  • Acceso a sus datos personales.
  • Solicitar la rectificación de sus datos si son inexactos.
  • Solicitar la supresión de sus datos si ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o si nos retira el consentimiento otorgado.
  • Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en algunos supuestos, en cuyo caso sólo se conservarán de acuerdo con la normativa vigente.
  • Portar sus datos, que le serán facilitados en un formato estructurado, de uso común o lectura mecánica.
  • Presentar una reclamación ante el Delegado de Protección de Datos (en su caso) o ante la Agencia Española de Protección de Datos o autoridad de control competente, si cree que no le hemos atendido correctamente.
  • Revocar el consentimiento para cada finalidad específica, sin que ello afecte a licitud del tratamiento basado en el consentimiento expreso.

¿Cómo puede ejercer sus derechos?

De acuerdo a lo establecido, le informamos que podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición, mediante un escrito junto con la fotocopia de DNI al Delegado de Protección de Datos, en la siguiente dirección:
ARCA TELECOM, S.L C/GUILLEM DE CASTRO 9, 1ª planta 46007 (VALENCIA) O a través del correo electrónico: gdpr@arcatelecom.com
En determinados supuestos el interesado podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso sólo los conservaremos de acuerdo con la normativa vigente.

En determinados supuestos puede ejercitar su derecho a la portabilidad de los datos, que serán entregados en un formato estructurado, de uso común o lectura mecánica a usted o el nuevo responsable de tratamiento que designe.

Tiene derecho a revocar en cualquier momento el consentimiento para cualquiera de los tratamientos para los que lo ha otorgado.

Se informa al interesado, que podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (sedeagpd.gob.es), en el supuesto que considere que no se ha atendido convenientemente el ejercicio de sus derechos.

¿Se puede modificar esta política de privacidad?

Sí, esta Política de Privacidad se puede actualizar. La última actualización data a 25.05.2018.

Todos los posibles cambios en nuestra Política de Privacidad serán publicados en este sitio web. Por tanto, le invitamos a revisar el contenido de esta sección de forma periódica.