La dirección del Grupo Arca, sensible a las necesidades de los clientes, del medio ambiente y de la sociedad en general, establece su firme compromiso de prestar servicios de telecomunicaciones de calidad, dirigiendo sus esfuerzos a aumentar la satisfacción del cliente, preservar el medio que nos rodea y de velar por la seguridad y salud de sus empleados.

Por este motivo ha adoptado un modelo de gestión y de trabajo coherente con este compromiso y ha establecido una Política del Sistema de Gestión Integral basada en los siguientes principios fundamentales:

• Cumplir los requisitos aplicables a la organización, requisitos legales, reglamentarios y otros requisitos que se establezcan.
• Mejora continua del sistema de gestión para la mejora del desempeño.
• La protección del medio ambiente, la prevención de la contaminación y otros compromisos específicos pertinentes al contexto de la organización.
• Medir, controlar y gestionar el consumo de recursos naturales y energía a fin de conseguir un adecuado desempeño ambiental de los servicios prestados.
• Implicar a todos los empleados de la cadena en el logro de los objetivos propuestos mediante programas de formación y sensibilización.
• Compromiso de mejora continua en todos aquellos aspectos ambientales que la Compañía identifique.
• Proporcionar condiciones de trabajo seguras y saludables para la prevención de lesiones y deterioro de la salud relacionados con el trabajo.
• Eliminar los peligros y reducir los riesgos para la SST.
• Consulta y participación de los trabajadores, y cuando existan, de los representantes de los trabajadores.

Todo el personal de ARCA está orientado a obtener y perseguir esta Política del Sistema de Gestión Integrado, y proporciona además un marco de referencia para establecer y revisar los objetivos del SGI.